La Politica della Qualità impartita dalla Direzione è atta a perseguire, raggiungere e migliorare nel tempo l’efficienza e l’efficacia della propria organizzazione, la qualità del servizio offerto ai propri Clienti, la politica della formazione continua del personale, la definizione di obiettivi annuali di miglioramento continuo e la familiarizzazione da parte di tutto il Personale al Sistema di Gestione della Qualità conforme UNI EN ISO 9001.
L’obbiettivo primario di Drafinsub Srl è quello di perseguire, ad ogni livello organizzativo, la completa soddisfazione del Cliente/utente del servizio, tramite un costante miglioramento continuativo e la fornitura di servizi di elevata qualità ed affidabilità, conformi a norme, leggi e requisiti contrattuali.
La Direzione si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività aventi influenza sulla Qualità, attraverso la diffusione a tutti i livelli, dei concetti qui esposti, fornendo le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi e i traguardi prefissati che saranno periodicamente riesaminati e verificati.
La Direzione definisce quindi i seguenti obiettivi:
- assicurare il rispetto dei requisiti qualitativi, in conformità ai requisiti specificati
- mantenere monitorato il grado di conformità del sistema alle norme e leggi di riferimento
- mantenere un rapporto con le istituzioni e con le collettività improntato sulla chiarezza e sulla reciproca collaborazione
- promuovere ed implementare programmi di addestramento e formazione del personale a tutti livelli al fine di ottimizzare il processo di crescita delle risorse umane
- sostenere il miglioramento continuo dei processi attraverso la definizione di obiettivi, il monitoraggio e la verifica dei risultati raggiunti
- mantenere il proprio Sistema di Gestione della Qualità documentato, implementato ed aggiornato
- condurre i processi nel rispetto delle vigenti norme di legge
- svolgere le attività conformemente ai requisiti richiesti dalle specifiche contrattuali e/o dalle normative applicabili e/o dalle procedure operative interne
- identificare risorse adeguate da mettere a disposizione, inclusa l’assegnazione di personale qualificato per le attività di gestione, di esecuzione e di verifica del lavoro, incluse gli audit interni della Qualità
- garantire la comprensione della
Politica per la Qualità tramite:
- distribuzione mirata della documentazione che descrive il sistema Integrato
- riunioni
- formazione e qualifica del personale
La Direzione conferma gli obbiettivi sopra enunciati ed il proprio impegno nell’intendimento di mantenere il livello raggiunto e per il miglioramento continuo degli stessi.